EMS 邮件查询热线：11185
星期五发了一个 EMS 到外省。按理说，星期一应该到的。可是，询问后得知，收件人还没有收到。
邮件里是我和老婆的户口和结婚证，寄过去是准备办《准生证》的。万一寄失了，后果然以想像。星期一晚上一晚上没睡好。
星期二上午，我忍不住到邮件询问。工作人员让我自已用手机查询，看邮件到了哪里。她说EMS单子（《国内特快专递邮件详情单》，即寄邮件时要求填写的单子）上有电话——11185。
我立即用手机拔打了 11185 ，转人工服务。接电话的客服小组查完后说：您的邮件23号已经完成投递，请到单位的传达室询问。
前天就到了，不会是被人冒领了吧！！！
马上打电话才得知，确实是到了。是传达室没有即时通知收件人。收件人昨天晚些时候已经收到邮件已到的通知了。
EMS 一般两天左右都能到达国内其它地方，如果担心邮件丢失，可拔打 11185 转人工咨询。客服人员会告诉邮件当前的状态。
[ 标签： 11185, EMS, 快递, 特服号 ][ 固定链接：http://m.tanggaowei.com/2007/12/25/6.html ]
22 个评论 - “EMS 邮件查询热线：11185”
熊熊 发表于 2008-04-28 | 回复
汗！什么两天，我前段时间收从北京寄来的快递，天天到邮局去问都没有！都到了十二天过后，才到我们当地邮局！鬼火冒！
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恼火 发表于 2008-08-24 | 回复
什么快啊 我邮了几次 每次都 超过7天到的 真怀疑他们的 效率啊 让我们极度不信任 该改革了
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宇宙 发表于 2008-09-26 | 回复
如果有得选择，我永远也不选EMS项国内特快专递邮件 我在9月23号寄出的一张卡片，26号才走了50公里，我想比人走还慢了了不知多少倍呀。国营企业就是这样完蛋的。
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Neot 发表于 2008-10-05 | 回复
有时候可能会跟死机差不多：）
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无悒 发表于 2008-10-23 | 回复
之前对EMS印象不错,今日却大大改观.
一供应商发货至我司一直以来就用EMS,每次投递员都会送到公司楼下(不像其他快递公司送货到公司)然后电话通知下楼取件.今天依然是此供应商发来的货,EMS投递员居然电话通知我们自己去取件,问其原因,竟说太重了(顶多6公斤重)没法送.MY GOD,无语了…..什么破EMS,什么世道嘛!投诉无门啦^^^
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Neot 发表于 2008-10-31 | 回复
打工的嘛，难免有工作态度不端正的:)
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liangliang 发表于 2008-11-13 | 回复
太原到上海8号发的今天都13号了都还没到原本以为EMS快，真是的~~~@#%#￥……&￥%*&%……*（
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Neot 发表于 2008-11-14 | 回复
看来问题率还是比较高的。我EMS过十来次，也有一次在一个多星期后才到。
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啊更发达 发表于 2008-12-05 | 回复
效率低。。到了邮局却迟迟不送。。还要到楼下去取。。以后不会在用EMS了
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111844 发表于 2008-12-09 | 回复
服务差，牛吹得比天都大，超特慢，死板，工作不到位，收货就是受罪，等到你直想去投诉，连投诉都无门的中国邮政EMS!!!倒闭算了
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Neot 发表于 2008-12-09 | 回复
顺丰还可以，就是有些地方到不了。
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籁韵 发表于 2008-12-17 | 回复
我用了几次EMS开始还可以，这次11号发出的货，15号就到了当地，但是一直不发出，不联系本人，我打11185电话查询，话务员要我联系当地的邮局，还给了我电话号码，但打去切没人回，只听到对方刺耳的尖尖的电流声——真是无处投诉
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敏 发表于 2008-12-23 | 回复
我觉得服务质量真是让人上火,周六寄出的快递,周二还没收到,上网一查说是收件人不在,收件人怎么会不在呢,他有病在家根本就出不了门,还有我家的大门除了晚上6点到早晨7点是关着的,别的时候都是开着的,怎么会没人.打人工11185半小时都是在忙,请稍侯.邮的是救命的药,要知道这样,我就坐飞机去取了,再也不会用它们邮东西了.
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tanggaowei Reply:
12月 23rd, 2008 at 13:45:49
如果是市区，还是用别的快递比较好。
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lili 发表于 2008-12-26 | 回复
邮政太烂了,我建议大家都不要用邮政,服务太差,我邮的东西邮时说今天寄明天就到北京,现在都一周了还没收到货,现在等人家等着用,把人能急死,还有他们工作人员没有给底单,什么都没给,我现在就是想在网上查都没办法查,发票时间太长,由于我们公司每月报销有时间限制,发票没到我们就不能报销,每次都是打几十电话才迟迟把发票送来,服务和售后太差,建议大家走其它的,不要在走邮政了
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阿妹 发表于 2008-12-30 | 回复
我的也是一樣EG213305987用的是特快，寄時說3天可到，今天是第五天了，在網上查到了縣城，但我打073711185一直在忙線，我連打兩天這個電話了，只有打1號鍵才受理，媽的，其它一個接單鍵2有人接，但小姐說她不管，我本人也是湖南益陽人，我真覺得丟臉，什麼辦事風格，什麼工作效率，真的是太讓我火了，現在還查不到東西，真是好失望，我發誓這輩子再也不用郵政了，祖祖輩輩
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波司登公司直销(淘宝) 发表于 2008-12-31 | 回复
EMS客服11185有问题打电话给她就是一个摆设,把单号调过来说东西还在路上等吧,搞错没有我一件东西从江苏到新疆哈密用了十天都没有走到新疆呢在转过来估计要一个月了,这种服务态度是吓死个人.
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天平砝码 发表于 2009-01-11 | 回复
什么破EMS.九月三号我从北京发了一件东西到青海.就划了一百多吧,但是到十一号给打电话,还没收到,打11158时,电话提示音过后,等了五分钟一直没人接电话,但提示“人工话务员全忙”最后好像那边挂断了，真是火啊！！！！！那儿可以投诉？？
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纱纱 发表于 2009-01-20 | 回复
有得选择我也是永远都不会选择EMS，我的货12号寄的，今天20号了，货还没有到，上网查也一直没有记录，就是打EMS11185电话也没用的，我就试过了，EMS接线员接个电话让你等，然后我一直在电话里听见她跟旁边的人聊天，等了整整10分钟，才拿起电话，直接对我说：查不到。接着我问她那该怎么办，她回答：“不知道。”真的晕完了。所以打了也是浪费钱~没有用 ~我直到现在都没有收到货，真的不知道怎么办了~
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524838973 发表于 2009-11-16 | 回复
邮政就是个垃圾
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气愤 发表于 2009-12-28 | 回复
之前就知道EMS是个垃圾速递，寄了几次包裹没有一个快到过。也不要求快到，一个星期都不够他爬的啊？ 说是速递，我看是百分百龟递吧！！！！ 打电话询问，既然说已经送了，我本人还没拿到货呢，伱那个系统里哪来的已送到目的地啊？？ 是个骗子集团吗？ 打人工服务既然几十分钟都是忙碌，好不容易有人接了，说不是自己服务范围给我转接，第一次就算了，给我转接四次，都没让我查货！！！！ 有没有搞错啊？？ 赶紧关门，别祸害人了。 国企？ 小规模的快递公司都比伱快百倍了！！！ 笑死了！！！
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淘宝网春季女装 发表于 2010-01-16 | 回复
还可以
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